Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Договора нет поставщик передал сломанный товар претензия

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если нарушен договор поставок: порядок претензионной работы у поставщика

В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть — эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли.

Если при приеме товара были обнаружены какие-либо причины, могущие служить основанием для его возврата, должен быть составлен двухсторонний акт о недостатках товара законодательством утверждена форма акта в случае расхождения по количеству или качеству при приеме товарно-материальных ценностей. Покупатель обязан известить поставщика о факте нарушения им определенных условий договора и вызвать его представителя для проведения комиссии. Подписывать акт должны представители обеих сторон; односторонне составление акта может происходить лишь в сознательном отсутствии поставщика.

Именно этот документ акт может в дальнейшем служить основанием для предъявления иска. Наряду с оформлением акта может быть составлена претензия поставщику , которую можно оформлять в произвольной форме. Предъявляя претензии поставщику покупатель обязан указать недостатки товара или отсутствие комплектующих, указать дату поставки и номер договора, а также детальные данные о товаре партия, цена, наименование и т. Также указать дату составления акта и его номер. Если во время приема товара, покупателем был обнаружен брак, то учитывать товар нужно согласно дебету забалансового счета , который будет аннулирован после возвращение бракованного товара поставщику.

В отношении приема товара от покупателя действуют практически те же правила, установленные законодательством, что и в отношении возврата товара поставщику покупателем. По возвращенному товару вычет по НДС проводится в период внесения соответствующих исправлений в счет-фактуру.

Согласно первому пункту й статьи НК РФ налоговые вычеты, предусмотренные законодательством, проводят только на основании счетов-фактур, которые выставляет продавец. Согласно законодательству, при возврате товара, принятого на учет, допустима обратная реализация. Может быть другая ситуация: покупатель принял товар, однако нереализованную часть решил вернуть продавцу.

Тот, не желая терять постоянного покупателя, идет на этот шаг. В таком случае условия договора купли-продажи считаются выполненными. Если товар не был принят на учет покупателем, согласно пятому пункту статьи НК РФ, сумма НДС, предъявленная покупателю продавцом и уже уплаченная в бюджет, подлежит вычету в случае возврата товара.

Если ваш покупатель не является плательщиком НДС, самостоятельно исправьте выставленный счет-фактуру поскольку от неплательщика НДС ничего подобного вы не получите. В счете-фактуре зачеркните данные обо всех отгруженных товарах данному покупателю и укажите данные о принятых товарах то есть без учета возвращенных обратно.

Все исправления необходимо заверить подписью и печатью руководителя, указать дату внесенных изменений. Обычно, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями, продавцы предпочитают предложить покупателю решить ситуацию полюбовно. Если часть партии была с дефектом, можно заменить бракованный товар аналогичным качественным; если по какой-то причине повредилась упаковка - пересмотреть цену на товар, договориться о скидках; а при неполной комплектации — в максимально короткие сроки организовать доставку недостающих деталей.

Нередко в ходе довольно многоступенчатой операции возврата допускается огромное количество ошибок. Чтобы избежать неправильно заполненных документов стоит использовать онлайн-программу для автоматизации бизнеса Класс В ней любая торговая операция выполняется мгновенно и без единой ошибки, буквально в 2 клика. Многие предприниматели пренебрегают внедрением автоматизированной системы из-за потери времени на установку, обучение персонала, больших затрат.

Однако современное онлайн-решение Класс дает возможность автоматизировать работу торговой организации всего за 15 минут. Все что нужно для начала работы - это регистрация и авторизация в личном аккаунте, ссылка на который придет пользователю на почту.

В программе вы сможете автоматизировать не только процедуру возврата товара, но и реализацию, приход, списание, инвентаризацию и множество других не менее утомительных операций. Программа расчитана на комплексную автоматизацию бизнеса и вам не придется устанавливать для каждой задачи отдельный програмный продукт.

В программе есть весь необходимый функционал для того, чтобы полноценно автоматизировать работу склада, интернет-магазина, торговый и финансовый учет, работу с клиентами.

Кроме того, вы навсегда сможете забыть об ошибках в документах, ведь в программе реализована функция автоматической выписки с автоподстановкой данных и собраны самые актуальные формы учетных документов. Ведите бизнес легко и правильно! Начните работу с программой Класс уже сегодня абсолютно бесплатно! Видеообзор возможностей системы Класс для торгового учета. Как правильно вести учёт готовой продукции. Учет расходов на продажу. Не платите лишнего. Программа для управления продажами. Лучшее не значит дорогое.

Розничная торговля: учет поступления и реализации товаров. Безопасная онлайн система для легкого управления бизнесом. Главная Для кого? Возвращаем товар - без проблем. Специфика учета возврата. Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться. Если была осуществлена передача некомплектного товара.

Покупатель вправе потребовать возврата денег или доукомплектовки товара. Если товар ненадлежащего качества. Покупатель может вернуть деньги, либо заменить на аналогичный товар без дефектов. Если были нарушены условия в отношении ассортимента товара.

Гражданского кодекса показывает, что на основании договора купли-продажи при передаче продавцом товара в том ассортименте, который не соответствует договору, у покупателя есть право отказаться от оплаты и принятия товара если товар был оплачен, требовать возврат денег.

Если были нарушены условия договора в отношении количества поставки, покупатель может требовать недостающее количество.

Если же ответ будет отрицательным — отказаться от оплаты и вернуть товар. Необходимые действия и оформление документов при возврате товара Если при приеме товара были обнаружены какие-либо причины, могущие служить основанием для его возврата, должен быть составлен двухсторонний акт о недостатках товара законодательством утверждена форма акта в случае расхождения по количеству или качеству при приеме товарно-материальных ценностей.

В каких случаях продавец не обязан принимать товар обратно Если срок возврата, оговоренный законодательством или в договоре купли-продажи, уже истек. Если товар не имеет существенных недостатков, но был использован. При проверке экспертами качества возвращаемого товара обнаружено стороннее вмешательство вскрытие и т. Товар сломан, поцарапан. Нет документа, который подтверждает факт покупки. Упаковка повреждена, отсутствуют ярлыки на товаре. Действия продавца в случае возврата товара Продавец при возврате товара должен: принять возвращенный товар на учет; внести соответствующие исправления на дату возврата товара в счета-фактуры откорректировать по стоимости и количеству , заверить их подписью руководителя, печатью организации и указать дату внесенных изменений; желательно дополнительно указать в счете-фактуре стоимость и количество возвращенных товаров; передать покупателю исправленный счет-фактуру; обязательно должным образом зарегистрировать этот счет-фактуру в книге покупок в графе возвращенного товара.

Тонкости налогового учета при возврате товара Согласно законодательству, при возврате товара, принятого на учет, допустима обратная реализация. Автоматизация возврата товара в онлайн-программе Класс Нередко в ходе довольно многоступенчатой операции возврата допускается огромное количество ошибок. Подключиться бесплатно.

Другие статьи о торговом учёте Составляем продающее коммерческое предложение Как правильно вести учёт готовой продукции Учет расходов на продажу. Не платите лишнего Программа для управления продажами. Лучшее не значит дорогое Розничная торговля: учет поступления и реализации товаров.

Справка и поддержка Бланки документов Блог Новости Статьи по онлайн-кассам. В социальных сетях. Возможности Ваши выгоды Безопасность Тарифы.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Последствия несоблюдения условий договора поставки неблагоприятны для обеих сторон этого договора. Поставщик чаще всего недополучает деньги за отгруженный товар и испытывает нехватку денежных средств, а покупатель - остается недовольным качеством отгруженных товаров.

Вопрос таков: я поставщик товара госкомпании через тендер по 44 фз. Я отправил товар обратно поставщику и подал в арбитраж 6 мес. Решения суда еще небыло. Вопрос: могу ли я взыскать с поставщика сумму упущенной выгоды разницу между ценой закупки и ценой несостоявшейся продажи?

Возврат товара поставщику

Поставщики, как правило, нарушают договор по качеству, ассортименту и количеству поставляемого товара. Претензионная работа покупателя значительно сложнее, чем у поставщика, поскольку связана с большим количеством действий при приемке товара, а также зависит от того, кто доставлял товар. Претензии перевозчикам — особенность претензионной работы покупателя. Итогом заключенного договора поставки для покупателя будет получение товара. Доставку товара поставщик может осуществлять или своими силами или заключить договор перевозки грузов с компанией-перевозчиком. Чаще всего товар доставляют автомобильным или железнодорожным транспортом. Для перевозок автотранспортом действуют, утвержденные постановлением Правительства РФ от Перевозчик обязан доставить вверенный ему груз отправителем и передать получателю п. В данном случае перевозчик отвечает за сохранность груза. При оформлении выявленных недостач или порчи груза есть ряд особенностей и зависят они от того, каким видом транспорта он доставлялся получателю.

Поставщик не поставил товар

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара.

Ответ на Ваш вопрос от По истечении 5 мес. Продавец утверждает, что нужно было осуществлять техническое обслуживание.

Ваш аккаунт создан!

.

.

Если нарушен договор поставок: порядок претензионной работы у покупателя

.

Претензия на возврат денежных средств за товар Также возможен возврат телефона в магазин, у которого нет . передать в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа. Какие статьи закона запрещают покупателям возвращать товар, сломанный по их вине?.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.