Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Евроеть и как они навязывают услуги

Продавец предложил приобрести аксессуары к телефону: Стекло защитное, когда муж согласился и спросил цену, то он ответил, что уточнит, дальше предложил Клип-кейс для телефона, также не озвучивая цены. И сказал, что у них сейчас проходит акция " при покупке 2-ух аксессуаров, 3-тий в подарок", предложил выбрать подарочный. Они взяли карту памяти. На предложение наклеить защитное стекло, муж ответил отказом, сказав, что мы сами это делаем. Когда продавец упаковывал товар, он наклеил все-таки стекло, озвучив это уже в процессе. Так как , до этого мы приобретали телефоны в салонах Теле 2 и Евросеть, где эта услуга предоставляется бесплатно, то муж не стал возмущатся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам «соломку подстелить»? Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании. Все покупки совершаются на эмоциях, в том числе и навязанные услуги.

Знание психологии покупателя помогает продавцу увеличивать продажи. Клиента интересует решение личных проблем. Что если ему не подходит вежливо навязанная услуга? Встает вопрос, как от нее избавиться и можно ли от нее отказаться вообще? В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы.

При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки.

В данном случае факт принудительной покупки отсутствует. Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом.

В сфере услуг такой подход практикуется в банковской системе и в автостраховании. Иногда банки самым категоричным образом настаивают на оформлении страховки. Это повод задуматься, как лучше поступить: отказаться от навязываемой услуги или воспользоваться предложением. Владельцам транспортных средств пытаются навязать полный список страхования всего и всех: от страхования жизни, дома, квартиры до укуса клещей и плохой погоды во время путешествия. В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается.

Эти действия являются нарушением ст. Если в договор внесены положения, которые ущемляют права клиента, виновник привлекается к административной ответственности в соответствии с кодексом об административных правонарушениях ч. Если все же продавец настаивает на обязательном приобретении дополнительных товаров, клиент может обратиться с жалобой. Вследствие нарушения права свободного выбора продавец в полном объеме возмещает убытки покупателю. Закон защищает финансовые интересы потребителя, дает возможность признать неугодные покупателю сделки недействительными.

Аннулируется не весь договор, а только те положения, которые противоречат интересам покупателя. Они признаются недействительными. Клиент легко может отказаться от дополнительных услуг, если совершенно осознанно будет знать свои права. Для защиты личных интересов претензия подробно излагается в письменном виде, прикладываются доказательства факта нарушения.

В качестве подтверждения навязанной услуги, потребитель предоставляет видео и аудиозаписи, показания свидетелей, договора и прочие документы. Куда идти жаловаться? Перед обращением в суд объективно постарайтесь оценить ситуацию. Судебные разбирательства отнимают много времени и сил. За навязывание услуг продавец несет ответственность. В случае признания сделки недействительной он возвращает покупателю денежные средства. Урегулированием конфликта занимаются суды, органы местной власти и общественные организации.

Если чувствуете, что одному не справиться, обращайтесь к профессиональному юристу, который имеет практику в этом вопросе. Его знания и опыт сильно облегчат вашу жизнь. Навязывание ненужных услуг очень раздражает.

Особенно то, что продавцы покупателей за дурачков держат, что мы такие глупенькие и о своих правах не знаем. Но один случай мне запомнился. Покупала плеер, самый простой и недорогой. Мне предложили купить, какую-то дополнительную гарантию.

Я отказалась, раз три повторила: не надо! Смотрю в чек не отходя от кассы — мне её включили. Высказала продавцу, но отмену не стала делать, нервы и время дороже. Но дома меня ждал ещё один сюрприз: плеер не работал.

Пошла менять. Немного настойчивости и знания своих прав, и мне всё быстро заменили. В салоне Евросеть при оформлении карты Кукуруза для погашения кредита за автомобиль, оператор без предупреждения взяла с меня р. Когда я возмутилась. Выяснилось, что данная услуга не работает при погашении кредитов. Мною написана претензия, ответа я не получила. При общении по телефону с администрацией салона, мне предложено обращаться в суд, т к сотрудник уже уволен.

Разъясните,пожалуйста,несет ли администрация салона ответственность за подбор некомпетентных сотрудников? И куда я должна обратиться в данном случае?

Алла добрый день. Если компания отказывается браться на себя ответственность, то необходимо консультироваться с юристом, так как эта ситуация требует более глубоко изучения договора и его пунктов. Или же напрямую обращаться в суд с заявлением, но более логично будет обращение после консультации с юристом. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей. Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей Поделиться:.

Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 3. Мы в соц.

Навязывают услуги в магазине

Мой отзыв будет большим потому что я до сих пор в шоке от похода в это место. Пришла вчера Новоалтайск, Парковая 1, чтобы купить телефон. Подошла девушка-консультант, начала рассказывать о интересующих меня моделях смартфонов. Как она сказала, это нужно посмотреть по прейскуранту.

У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Вчера покупал маме смартфон и как это в последнее время популярно в магазинах к покупке смартфона и не только навязывают дополнительные товары и услуги от "гарантии Евросети" я отказался, оставив только гарантию от производителя продаван навязал еще сим-карту Билайн, "она бесплатная" сама сим-карта-то да, но вот то, что он еще к ней подключил я не очень понял пункты в чеке, но полагаю, что он еще подключил опции и какой-то непростой тариф , после оплаты продаван вежливо сказал, что положит чек и сим-карту в коробку с телефоном. Я не знаю, то ли продавец настолько невнимательный, то ли это самый наглый продавец, но факт остаётся фактом — товар оплачен, но не получен. Я был очень недоволен, первым делом позвонил на горячую линию в салон не смог дозвониться, было занято и зарегистрировал претензию и жалобу оператор сказала, что региональный директор в течение 10 дней свяжется со мной сейчас же я хочу поехать обратно в этот салон за 58 км. Прошу подсказать, что я МОГУ получить по праву хотелось бы конечно вернуть деньги. Прошу поднять в топ, комментарии для минусов внутри.

Евроеть и как они навязывают услуги

Но в большинстве случаев, это всего лишь один из хитрых маркетинговых трюков для увеличения прибыли компании. Все покупки совершаются на эмоциях, в том числе и навязанные услуги. Знание психологии покупателя помогает продавцу увеличивать продажи. Клиента интересует решение личных проблем. Что если ему не подходит вежливо навязанная услуга? Встает вопрос, как от нее избавиться и можно ли от нее отказаться вообще? В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки. В данном случае факт принудительной покупки отсутствует.

Решение было очень спонтанным, не логичным, и по стечению обстоятельств, телефон оформлялся в кредит прям перед закрытием магазина Связной. Был подарен в запечатанной заводской упаковке. Сегодня разбирая документы, мне в руки попался чек сия действия. У мужа глаза по пять копеек. Я на сайте этого магазина прочитала, что вип консультирование- это услуга, в которую входят помощь при активации телефона, наклеивание защитного стекла, обрезание симки, закачка приложений, игр и ещё всякие ненужные современному молодому человеку услуги кому интересно, могут глянуть.

Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон.

Город: Сеть магазинов. Унция - сеть чайных магазинов, Сеть магазинов. Оптима, Сеть магазинов. Комфи Comfy , Сеть магазинов.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Под контролем судебного пристава одна из школ Туруханского района Красноярского края оборудовала здание системой видеонаблюдения. Читайте о том как правильно постпуить в этих случаях в нашем алгоритме действий Посетите, как можно быстрее салон.

.

.

Можно ли отказаться от услуг, которые навязывают в ЖКХ? Яиничего не Они перестанут себя вести так, как они себя ведут? А что это вообще такое?.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Стела

    Отказываюсь от государства РФ, принимаю государство США.

  2. Нина

    Спасибо большое. И вам всего хорошего.С наступающими праздниками))

  3. Фома

    Спасибо вам большое. .за хорошую информацию. Браво. .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.